거짓 정보를 확산시켜 증오와 폭력을 선동하고 있다는 비판을 받고 있는 페이스북이 18일(현지시간) 허위 정보 퇴출을 위한 새로운 정책을 발표했다.
그러나 거짓 정보를 어디까지로 규정할 것인지, 단순한 공격적 발언도 규제 대상에 포함할지 등을 둘러싼 이견은 여전해 새 정책이 어느 정도 효과를 거둘지는 미지수다.
테사 라이언 페이스북 상품 매니저는 이날 공식 블로그를 통해 “일부 국가에서 심각한 긴장을 조성하고 오프라인에서 신체적 위해를 끼칠 수 있는 허위 정보의 유형들이 있음을 확인했다”면서 “우리는 그 유형의 콘텐츠를 줄이는 것이 아니라 아예 제거해야 하는 광범위한 책임을 갖고 있다”고 말했다.
새로운 정책에 따라 페이스북은 지역 시민사회 단체와 파트너십을 맺고 삭제해야 할 잘못된 정보를 가려낼 것이라고 말했다. 이 조항은 이미 미얀마에서 시행에 들어갔다고 라이언은 밝혔다.
또 증오발언, 누드, 직접적인 폭력 위협 콘텐츠는 즉각 삭제하며, 독립적인 팩트 체크 기관을 통해 거짓으로 보이는 게시물을 식별해 낼 것이라고 밝혔다. 이와 함께 거짓으로 보이는 뉴스 기사에는 그 하단에 다른 관련 뉴스를 추가해 사람들이 다양한 기사를 볼 수 있도록 할 것이라고 했다.
뉴욕타임스(NYT)는 “인터넷 접근이 상대적으로 생소하고 소셜 미디어 소문에 대응할 수 있는 주요 뉴스 소스가 제한된 국가들에서 자유언론에 대한 믿음과 그에 따른 우려의 균형을 맞추기 위한 페이스북의 노력”이라고 일단 긍정적으로 평가했다.
페이스북의 조치는 스리랑카와 미얀마 등지에서 페이스북을 통해 허위 소문이 급격히 확산하면서 대규모 유혈사태가 발생하고 이로 인해 비난이 고조된 것에 대한 대응 차원이다. 그러나 이번 페이스북의 새 규칙은 인스타그램과 왓츠앱 등 다른 계열사에는 적용되지 않는다고 NYT는 전했다.
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